ProFix StudioProFix Studio

Uvjeti korištenja

1. Opći uvjeti

Ovi uvjeti korištenja primjenjuju se na sve usluge koje pruža ProFix Studio, obrt za popravak elektroničkih uređaja sa sjedištem u Puli, Hrvatska (u daljnjem tekstu: "Servis"). Korištenjem naših usluga ili zakazivanjem popravka putem web stranice, prihvaćate ove uvjete u cijelosti. Zadržavamo pravo izmjene ovih uvjeta bez prethodne najave; ažurirani uvjeti stupaju na snagu objavom na web stranici.

2. Prijem uređaja i zakazivanje

  • Popravak možete zakazati putem online obrasca na našoj web stranici ili telefonskim pozivom. Zakazivanje ne garantira dostupnost termina — kontaktirat ćemo vas radi potvrde.
  • Prilikom predaje uređaja na servis, korisnik je dužan opisati problem i predati uređaj u stanju prikladnom za dijagnostiku.
  • Servis zadržava pravo odbiti popravak uređaja čije stanje ne odgovara opisu ili uređaja s vidljivim znakovima neovlaštenog otvaranja ili manipulacije.

3. Dijagnostika i procjena troškova

Prije samog popravka, Servis provodi besplatnu dijagnostiku uređaja. Nakon dijagnostike, korisniku se dostavlja procjena troškova popravka. Popravak se izvodi isključivo uz pisanu ili elektroničku suglasnost korisnika. Ukoliko korisnik odbije popravak nakon dijagnostike, uređaj se vraća bez naplate.

4. Jamstvo na popravak

  • Na sve izvršene popravke Servis daje jamstvo u trajanju od 30 dana od datuma preuzimanja popravljenog uređaja.
  • Jamstvo pokriva isključivo isti kvar koji je bio predmet popravka. Jamstvo ne pokriva oštećenja nastala nepažnjom korisnika, mehaničkim oštećenjem, kontaktom s tekućinom ili neovlaštenim servisiranjem nakon našeg popravka.
  • Na zamjenske dijelove primjenjuje se jamstvo proizvođača dijela, ukoliko je primjenjivo.

5. Ograničenje odgovornosti

  • Servis ne odgovara za gubitak podataka pohranjenih na uređaju. Korisnik je dužan napraviti sigurnosnu kopiju podataka prije predaje uređaja na servis.
  • Odgovornost Servisa za eventualnu štetu ograničena je na vrijednost izvršene usluge popravka. Servis ne odgovara za neizravnu štetu, izgubljenu dobit ili posljedičnu štetu.
  • Servis ne odgovara za kašnjenja u popravku uzrokovana nedostupnošću zamjenskih dijelova ili višom silom.

6. Preuzimanje i dostava uređaja

  • Korisnik može predati uređaj osobno u naš servis ili zakazati preuzimanje putem web obrasca. Preuzimanje se organizira unutar radnog vremena Servisa.
  • Po završetku popravka, korisnik je obaviješten putem e-maila i/ili SMS poruke. Korisnik je dužan preuzeti uređaj u roku od 30 dana od obavijesti. Nakon isteka tog roka, Servis ne snosi odgovornost za uređaj.
  • Troškovi dostave, ukoliko je primjenjivo, padaju na teret korisnika osim ako nije drugačije dogovoreno.

7. Zaštita osobnih podataka

ProFix Studio obrađuje osobne podatke korisnika (ime, email, broj telefona, adresa) isključivo u svrhu pružanja usluge popravka i komunikacije vezane za popravak. Podatke ne dijelimo s trećim stranama bez izričite suglasnosti korisnika, osim kada je to zakonom propisano. Korisnik u svakom trenutku ima pravo zatražiti uvid, ispravak ili brisanje svojih osobnih podataka slanjem zahtjeva na info@profixstudio.com. Obrada podataka usklađena je s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

8. Plaćanje

Plaćanje se vrši prilikom preuzimanja popravljenog uređaja. Prihvaćamo plaćanje gotovinom, bankovnom karticom ili bankovnim prijenosom. Cijene usluga izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV, osim ako nije drugačije navedeno.

9. Rješavanje sporova

Za sve sporove koji proizlaze iz korištenja usluga Servisa, korisnik i Servis će pokušati postići sporazumno rješenje. U slučaju nemogućnosti sporazumnog rješenja, nadležan je sud u Puli, Republika Hrvatska.

10. Kontakt

Za sva pitanja vezana za ove uvjete korištenja, možete nas kontaktirati na:

Zadnje ažuriranje: Ožujak 2026.